Terms of service

Regulamin Sklepu Internetowego – LUEVERO Data wejścia w życie: 23 lutego 2026 r.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego LUEVERO oraz warunki zakupu produktów oferowanych przez markę LUEVERO. Składając zamówienie, użytkownik akceptuje poniższe warunki.

1. Informacje ogólne Sklep internetowy LUEVERO jest prowadzony przez markę LUEVERO. Kontakt ze sklepem możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail: lueverom@gmail.com. LUEVERO prowadzi sprzedaż produktów odzieżowych za pośrednictwem Internetu na terenie Polski i za granicą.

2. Warunki korzystania ze sklepu Korzystając z naszego sklepu, użytkownik potwierdza, że: posiada zdolność do zawierania prawnie wiążących umów, podaje prawdziwe i aktualne informacje, nie będzie korzystać ze sklepu w celach niezgodnych z prawem, nie będzie naruszać praw sklepu ani osób trzecich. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy świadczenia usług lub anulowania zamówienia w przypadku naruszenia niniejszego Regulaminu.

3. Produkty i dostępność Wszystkie produkty oferowane w sklepie są opisane zgodnie z naszą najlepszą wiedzą. Nie gwarantujemy, że kolory produktów będą identyczne z tymi wyświetlanymi na ekranie użytkownika, ponieważ zależą one od indywidualnych ustawień urządzenia i ekranu. Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia dostępności produktów, wycofania produktów ze sprzedaży oraz zmiany cen w dowolnym momencie.

4. Pre-Order Niektóre produkty dostępne są w przedsprzedaży (pre-order). Składając zamówienie na produkt oznaczony jako pre-order, klient akceptuje wydłużony czas realizacji wynoszący 14–60 dni roboczych. Płatność pobierana jest w momencie złożenia zamówienia. Klient ma prawo odstąpić od umowy w dowolnym momencie przed wysyłką i otrzymać pełny zwrot środków.

5. Zamówienia Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy sprzedaży pomiędzy klientem a LUEVERO. Po złożeniu zamówienia klient otrzyma potwierdzenie na podany adres e-mail. Zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku podejrzenia oszustwa, podania nieprawidłowych danych, problemów z płatnością lub braku dostępności produktu.

6. Płatności Akceptujemy płatności realizowane za pośrednictwem zewnętrznych dostawców usług płatniczych. Płatność musi zostać dokonana w pełnej wysokości przed rozpoczęciem realizacji zamówienia. LUEVERO nie przechowuje danych kart płatniczych klientów.

7. Dostawa Zamówienia realizowane są na adres podany przez klienta podczas składania zamówienia. Czas dostawy może się różnić w zależności od lokalizacji oraz przewoźnika. LUEVERO nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez firmę kurierską lub zdarzenia pozostające poza naszą kontrolą. Szczegółowe informacje o dostawie znajdują się w Polityce Wysyłki.

8. Prawo odstąpienia od umowy Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres: lueverom@gmail.com. Zwrot środków nastąpi w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, nie później jednak niż po otrzymaniu zwróconego towaru. Szczegółowe warunki zwrotów określa Polityka Zwrotów.

9. Reklamacje (Rękojmia) LUEVERO odpowiada za wady fizyczne i prawne sprzedanych produktów na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym (rękojmia). Okres rękojmi wynosi 2 lata od daty otrzymania produktu przez klienta. Reklamację należy zgłosić mailowo na adres: lueverom@gmail.com, podając numer zamówienia, opis wady oraz zdjęcia. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od jej otrzymania. W przypadku uznania reklamacji klient ma prawo do naprawy, wymiany produktu, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

10. Własność intelektualna Wszelkie treści dostępne w sklepie LUEVERO, w tym logo, nazwa marki, zdjęcia, grafiki oraz opisy produktów, stanowią własność LUEVERO i nie mogą być kopiowane, wykorzystywane ani rozpowszechniane bez naszej uprzedniej zgody.

11. Dane osobowe Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z naszą Polityką Prywatności. Korzystając ze sklepu, użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie danych zgodnie z tą polityką.

12. Ograniczenie odpowiedzialności LUEVERO nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego użytkowania produktów, przerwy w działaniu strony internetowej, błędy techniczne pozostające poza naszą kontrolą ani działania osób trzecich.

13. Zmiany Regulaminu Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym czasie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie internetowej. Zamówienia złożone przed zmianą Regulaminu realizowane są na dotychczasowych warunkach.

14. Prawo właściwe Niniejszy Regulamin podlega przepisom prawa polskiego, w szczególności ustawie z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny oraz ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby LUEVERO.

15. Pozasądowe rozwiązywanie sporów Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym zwrócić się do: Inspekcji Handlowej, powiatowego rzecznika konsumentów, Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (www.uokik.gov.pl).

16. Kontakt LUEVERO, E-mail: lueverom@gmail.com